Problembehebung
Gelegentlich können Probleme auftreten, die umfassende technische Kenntnisse erfordern. modula71 bieten seinen Kunden jeweils zugeschnittene Serviceleistungen an. Von unseren Software Spezialisten wird das Problem analysiert und behoben. Das trägt dazu bei, dass die Ausfallzeiten der wesentlichen Systeme in Ihrem Unternehmen auf ein Minimum reduziert werden.

Online-Service
Service, Updates und Informationen können von berechtigten Anwendern (mit Servicevertrag) online abgerufen werden.
Hier können Sie auch im Rahmen des Servicevertrages von unserem Fernwartungsservice profitieren.

Hotline Service
Telefonische Unterstützung kann während der üblichen Geschäftszeiten in Anspruch genommen werden. Mit Servicevertrag kann dieser Service erweitert werden. Somit können sie auch abends oder am Wochenende Unterstützung erhalten. In den ersten sechs Monaten ist der Hotline Service kostenlos.
Die Servicerufnummer lautet: 0700 MODULA71 (Kosten: 6Cent/Min.). Wenn Sie anrufen, halten Sie bitte ihre Lizenznummer bereit.

Update Service
Alle Programme aus eigener Entwicklung werden einer ständigen Wartung und Pflege unterzogen. Updates werden über unseren Info-Service regelmäßig angeboten. In dringenden Fällen, wenn beispielsweise die Funktionsfähigkeit beeinträchtigt ist, wird auch ein Sofortupdate vorgenommen. Der Erwerb eines Servicepakets verlängert den Update-Service immer um weiter 12 Monate.

Wenn Sie Fragen zu unserem Servicevertrag haben, senden Sie einfach eine E-Mail an uns oder nehmen Sie telefonisch (+49 8063 200-540) Kontakt mit uns auf.

Wir senden Ihnen dann eine Ausfertigung des Servicevertrages per E-Mail zu.